Berlawanan: Apple iPhone 3G dan 3GS

Apple iPhone 3G dan 3GS

Selamat datang di edisi minggu ini dari Berlawanan - artikel mingguan kami yang terlihat kembali ke masa apa yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir. Kami kembali tersangka - Ulasan Apple menggeser roda gigi dengan rilis iPhone baru sementara Nokia memamerkan kamera mengesankan tapi berjuang secara finansial. Minggu ini kami juga kembali kamera mengesankan dari Motorola dan menonton HTC membuat beberapa salah langkah.

Salad hari iPhone dan iOS

Pada tahun 2008 Apple meluncurkan telepon kedua yang pernah ada - iPhone 3G. Ini menjatuhkan body aluminium mendukung plastik (untuk penerimaan yang lebih baik), ditambah 3G dan memperkenalkan GPS. Punggung aluminium kemudian akan kembali dengan iPhone 5, tapi itu cerita untuk waktu yang berbeda.

Setahun setelah itu datang update S pertama smartphone, iPhone 3GS. Ini membawa kamera baru, penembak 3MP yang direkam video (yang pertama bagi iPhone), kontrol suara dan panggilan (tetapi belum Siri) dan kompas untuk lebih meningkatkan pengalaman Maps.

Apple masih menggunakan Google Maps yang ada di "iPhone OS 3.0". Dengan munculnya Android, hubungan Google-Apple memburuk dan pada tahun 2012 Apple meluncurkan iOS 6 dengan sendiri solusi pemetaan berkat data pemetaan berlisensi dari TomTom, meskipun satu yang pasti tidak melakukan terlalu panas.

Siri telah ditambahkan dalam interim dengan iOS 5, menggantikan perintah suara sederhana dengan "asisten digital", sebuah jenis perangkat lunak yang telah menjadi sangat populer dan setiap OS utama memiliki mengambil sendiri tentang masalah ini, yang paling baru Windows Phone yang Cortana.

Kembali ke 2009, iPhone OS 3.0 juga menambahkan dukungan untuk Nike + bekerja dengan aksesoris olahraga dan sensor. Seperti kontrol suara langkah ini diramalkan nanti perkembangan, dalam hal ini merek app Kesehatan baru di iOS 8. Tentu saja, produk-produk awal yang jauh lebih mendasar daripada pengganti akhirnya mereka.

Apple terus iOS dan menyegarkan iPhone siklus terpisah tetapi segera setelah 6 iOS keluar pintu gerbang, rumor untuk iPhone 5 diintensifkan. Itu memiliki 4.1 "layar 1137 x 640, naik dari 3,5" 960 x 640 layar standar dengan iPhone 4 (kita bahas perang ketajaman layar yang mulai terakhir kali).

Rumor ini terbukti cukup akurat, diagonal layar adalah 4 "tapi selain itu itu benar pada pindah ke layar yang lebih besar. IPhone 5s menggunakan spesifikasi layar yang sama tapi mungkin sudah saatnya untuk update baru sebagai rumor yang beredar dari 4,7 "layar untuk update berikutnya.

Read More

Charger / Power Adaptor iPhone 3GS, 4, dan 4S Ditarik Dari Peredaran

Apple Menarik Charger iPhone 3Gs Dari Peredaran

Jika Anda saat ini memiliki sebuah iPhone 3GS, 4 dan 4S power adapter / yang biasa kita sebut charger, maka Anda mungkin ingin melihat ke nomor model dari charger Anda tersebut, sebagaimana ada kemungkinan beberapa dari model charger yang dirilis di benua Eropa bisa saja mengalami kerusakan, dan sebagai hasilnya, Apple telah menarik sejumlah besar power adapter tersebut dari pasaran Eropa.

Apple baru-baru ini mengumumkan bahwa sebuah USB adapter untuk iPhone yang ditujukan untuk pasar Eropa akan ditarik kembali dari peredaran untuk model-model tertentu dan telah mempersiapkan program penukaran dengan yang baru. Model-model yang terkena penarikan adalah mereka yang terjual dalam paket produk iPhone 3GS, 4 dan 4S, ataupun yang dijual terpisah pada Apple Store di seluruh Eropa.

Alasan Penarikan

Alasan dari penarikan tersebut, Apple mengatakan bahwa dalam beberapa kasus dapat menyebabkan USB adapter versi Eropa berkekuatan 5 watt ini bisa overheat atau mengalami panas berlebih, dimana ini bisa menjadi resiko keselamatan yang besar bagi penggunanya. Tanggal dari pengapalan produk ini diperkirakan dari rentang bulan Oktober 2009 hingga bulan September 2012.

Model yang terkena penarikan dari pihak Apple ini adalah Model A1300, dimana diketahui ternyata produk ini tidak hanya dijual di benua Eropa, namun juga beberapa negara lain, dimana semuanya tertera di dalam daftar yang dirilis oleh situs resmi Apple.

Jika Anda memiliki power adaptor / charger dengan model A1400, maka Anda aman karena ini adalah model yang telah diperbaharui.

Anda akan bisa menukarkan adapter / charger Anda yang termasuk di daftar penarikan untuk charger iPhone 3GS, 4 dan 4S USB adapter pada toko pengecer Apple lokal di kota Anda untuk ditukar dengan model terbaru yang sudah diperbaharui, atau jika Anda berhalangan untuk datang langsung ke Apple Store, maka Anda akan perlu untuk menghubungi Apple Technical Support. Ingatlah, jika Anda berencana untuk pergi ke toko Apple, mohon untuk membuat sebuah perjanjian terlebih dahulu agar mempersingkat waktu layanan mereka.

Sayangnya kemungkinan program ini hanya akan berlaku di Amerika, Eropa, dan negara-negara lain yang sudah memiliki Apple Store resmi, sedangkan untuk di Indonesia, karena belum ada Apple Store resmi yang dibuka oleh pihak Apple disini, Anda harus menanyakan lagi kepada Apple Technical Support tentang bagaimana proses penukarannya.

Apple diketahui sudah mendaftarkan sebuah kantor di bilangan Sudirman, Jakarta Selatan. Namun belum diketahui dimana mereka akan membuka gerai Apple Store resminya di Indonesia. Sementara ini yang ada di Indonesia baru Authorized Distributor dan Premium Reseller yang tersebar di beberapa kota di Indonesia.

Read More

Apple iPhone 3Gs Resmi Discontinued

iPhone 3Gs

Produksi Apple iPhone 3GS secara resmi telah diputus oleh pihak Apple, perusahaan tersebut mengkonfirmasi hal itu pada hari kamis kemarin, dan kini akan digantikan oleh Apple iPhone 4 sebagai perangkat yang bebas terikat kontrak.

Sejumlah pengamat industri smartphone telah memperkirakan bahwa Apple bisa saja menawarkan iPhone 3Gs pada pasar di negara berkembang sebagai perangkat yang bebas kontrak. Tetap perusahaan Apple Inc. tetap menyatakan bahwa produksi dan segala pengembangan dari iPhone 3Gs resmi dihentikan.

Pada tahun lalu, dengan peluncuran dari iPhone 4S, sang iPhone 3Gs menjadi produk smartphone pertama Apple yang dijual bebas tanpa kontrak dengan layanan gratis di dua tahun pertama untuk pasar di negara maju seperti Amerika Serikat dan negara-negara Eropa. Pada harga yang dijual, akan membantu Apple untuk meraih segmen di kelas bawah, sebuah segmen pasar yang tidak pernah dimasuki Apple sejak perusahaan tersebut bersaing di produk smartphone.

Tetapi pada hari Rabu kemarin, sejak peluncuran dari iPhone 5, sang iPhone 4S turun ke bawah dengan pemotongan harga hingga USD 99,-, dan iPhone 4, yang pertama kali dirilis pada tahun 2010, menjadi smartphone terbaru Apple yang dijual bebas tanpa terikat kontrak.

Isu-isu yang berkembang minggu lalu bahwa iPhone 3Gs, yang dahulu diluncurkan pada tahun 2009, akan diputus rantai produksinya bersamaan dengan peluncuran dari Apple iPhone 5.

Sementara sang iPhone 3Gs telah dihentikan, sejumlah pembeli tidak akan ditinggal di belakang dengan peluncuran dari iOS 6. Pembaruan perangkat lunak untuk smartphone tersebut yang telah diluncurkan sebelumnya, juga turut mendukung iPhone 3Gs, walaupun tidak semua fitur dapat ditampilkan dengan sempurna.

Klik disini untuk mengetahui Cara Jailbreak Untethered iOS 6.1.6 di iPhone 3Gs Anda!

Read More

p0sixspwn Untethered Jailbreak 1.0.8 Mac Windows Dengan iTunes 11.1+ Perbaikan Crash

p0sixspwn Untethered Jailbreak Telah Diperbaharui Ke Versi 1.0.8 Dengan iTunes 11.1+ Perbaikan Crash

Link Unduhan tersedia di bawah untuk Mac dan sistem operasi Windows.

Perangkat Jailbreak Untethered yang berdiri sendiri (standalone) p0sixspwn telah diperbaharui ke versi v1.0.8 untuk kedua sistem operasi yang banyak digunakan untuk men-jailbreak Mac dan Windows.

Pengumuman ini datang dari pengembang perangkat jailbreak tersebut, Steven De Franco yang umum dikenal dengan nama iH8sn0w, yang baru-baru ini mengkonfirmasi di twitter bahwa perangkat terpisah telah diperbaharui ke versi terbaru, yang membawa perbaikan untuk iTunes 11.1+ crashes, melalui sebuah kicauan di twitter yang berbunyi: "Updated standalone p0sixspwn to v1.0. Supports 3GS+ipt4 on iOS 6.1.6. Fixes iTunes 11.1+crashes."

Kini kita semua sudah bisa melakukan untethered jailbreak pada iOS 6.1.6, yang merupakan sebuah metode yang cukup panjang. Proses ini melibatkan sebuah jailbreak tethered menggunakan Redsn0w dan kemudian mengkonversi perangkat iPhone/iPad yang telah di-jailbreak tethered ke versi untethered dengan menggunakan perangkat p0sixspwn, tersedia di Cydia, demikian disebutkan oleh iPhone Hacks.

Mereka yang berharap untuk melakukan jailbreak tethered pada iOS iOS 6.1.6 menggunakan Redsn0w lalu melanjutkannya ke untethered jailbreak menggunakan p0sixspwn, bisa mengikuti panduan langkah-demi-langkah yang kami sediakan disini.

Sebelumnya pada bulan Februari, bersamaan dengan dirilisnya iOS 7.0.6, Apple juga merilis iOS 6.1.6 dengan nomor build 10B500 untuk iPhone 3GS dan iPod touch 4G dengan sebuah perbaikan terhadap isu SSL connection verification.

P0sixspwn 1.0.8 seharusnya membuat para pengguna lebih mudah melaksanakan untethered jailbreak pada perangkat Apple yang menggunakan iOS 6.1.6. Nota rilis pernyataan juga menyarankan untuk v1.0.8 dapat memperbaiki iTunes 11.1 dan crashes yang sering terjadi.

Catat bahwa perangkat p0sixspwn untethered jailbreak mendukung perangkat seperti iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPod touch 4G, iPod touch 5G, iPad 2, iPad 3, iPad 4 dan iPad Mini yang berjalan pada iOS 6.1.3--iOS 6.1.6. Dibawah ini adalah tautan untuk mengunduh p0sixspwn v1.0.8 untuk Mac dan windows.

• p0sixspwn v1.0.8 Mac
  
• p0sixspwn v1.0.8 Windows

Read More

Apple iPhone 4 Upgrade iOS 8

iOS 8 Upgrade

Apple iPhone 4 adalah perangkat terbaru yang akan dibunuh perlahan-lahan, dan akan terjebak dengan iOS 7 bahkan ketika model lainnya mendapatkan pembaharuan ke iOS 8 pada akhir tahun ini. Jadi apakah pengkotak-kotakan iOS kini menjadi isu hangat bagi kalangan pengguna Apple?

Tampilan iOS 8 yang terbaru. Gambar: Apple

Sementara menunggu peluncuran iOS 8 yang terbaru, ada beberapa handset yang akan dihentikan fasilitas pembaharuannya oleh Apple, iPhone 4 dan iPhone 3Gs adalah beberapa diantaranya. Mereka tidak akan mendapatkan pembaruan sistem operasi iOS 8 yang akan tiba akhir tahun ini.

Menurut lansiran resmi Apple, model terakhir yang akan mencicipi iOS terbaru ini adalah iPhone 4s dan iPad 2. Sungguh disayangkan.

Mungkin bukan merupakan suatu kejutan karena mereka memang sering melakukan hal tersebut (menghentikan update OS pada seri lama produknya) dan Apple sendiri sudah berhenti menjual Apple iPhone 4 sejak tahun lalu berkat banyaknya komplain iOS 7 yang tidak berjalan sempurna pada iPhone 4. Dan dari waktu ke waktu Apple sudah menghentikan masing-masing seri produknya pada satu iOS tertentu (seperti contohnya iPhone 3GS yang maksimal hanya mampu diinstall dan menjalankan iOS 6). Ini memunculkan spekulasi di kalangan pengguna setia iPhone bahwa pihak Apple memang sengaja mengkotak-kotakan masing-masing seri produknya pada iOS tertentu sesuai dengan perkembangannya. iPhone 3Gs terjebak di iOS 6, dan iPhone 4 berada tetap di iOS 7. Tetapi pihak Apple membantahnya dan mengatakan bahwa perbedaan processor dan spesifikasi layar adalah penyebab tidak dirilisnya update iOS terbaru untuk kedua model tersebut.

Sejarah iPhone 4 dengan iOS 7

Sebagaimana diketahui, Apple iPhone 4 diluncurkan pada bulan Juni tahun 2010 di seluruh dunia, dan pertama kali diperkenalkan pada acara "Worldwide Developers Conference" dan mulai dijual tepat pada bulan berikutnya.

Ia adalah handphone pertama Apple yang menggunakan Retina Display, dengan layar 3.5 inch dan resolusi 960 dikali 640 pixels - ditambahkan sebuah kamera 5 megapixels dan processor A4 produksi Apple bekerjasama dengan Foxconn. Pada saat itu mereka mempromosikan produknya sebagai Smartphone tertipis di dunia. CEO Apple Almarhum Steve Jobs mendeskripsikan Apple iPhone sebagai sebuah lompatan besar sejak iPhone pertama kali diperkenalkan kepada publik, dan desain aslinya tetap diperkenalkan hingga model terakhir pada saat ini.

Perusahaan tersebut sukses menjual 1,7juta Apple iPhone 4 hanya dalam tiga hari pertama sejak peluncurannya, yang menurut Steve Jobs adalah peluncuran produk Apple tersukses sepanjang sejarah perusahaan itu berdiri.

Bagi Apple sendiri, memotong produk mereka yang sudah lawas adalah tindakan yang masuk akal, yang berarti berkurang satu lagi hardware yang harus dipertimbangkan ketika mereka mencoba untuk mengembangkan perangkat lunak terbaru, dan ini juga dapat memancing para pemilik iPhone lawas untuk membeli produk terbaru dari Apple demi mengganti handphone nya dengan yang lebih baru.

Sepertinya tidak ada efek langsung dari penghentian pembaharuan ini, smartphone Apple iPhone 4 Anda akan tetap beroperasi seperti biasanya pada iOS 7. Bagaimanapun juga, sebagai developer, mereka hanya akan memberikan pembaruan yang mendukung kapabilitas dan hanya ditemukan pada iOS 8. Pengguna iPhone 4 akan dibatasi ketika memilih aplikasi untuk diinstall dari App Store.

Menurut dari laporan yang dirilis oleh Localystics pada bulan Oktober tahun lalu, iPhone 4 memiliki lebih dari 20 persen bagian pemasaran dari keseluruhan iPhone yang terjual. Itu artinya terdapat lebih dari 100 juta pengguna iPhone 4 di seluruh dunia. Sementara angka tersebut terus turun sejak saat itu, pengguna iPhone 4 akan tetap memiliki porsi yang besar secara keseluruhan.
Apple sendiri telah menjual lebih dari 500 juta iPhones di seluruh dunia, dimana 89 persen diantaranya masih menjalankan iOS 7. Tidak menawarkan iOS 8 kepada pengguna iPhone 4 akan membuat posisi developers menjadi lebih sulit. Tentu saja instalasi iOS 8 akan meningkat dari waktu ke watku, tetapi semua pihak yang terkait dengan perkembangan iPhone dan App Store harus tetap memikirkan jumlah pengguna iOS 7 yang masih mendominasi pembeli mereka.

Read More

Rekam Pembicaraan Online dengan Customer Service Smartfren

14:21:58 Terimakasih atas kunjungan teman Smartfren di Layanan Live Chat Smartfren. Selamat datang di "Uji Coba" Layanan Live Chat kami. Customer Service Representative kami akan segera melayani teman Smartfren.
14:22:03 Daud Melkizedek Maniata: Selamat siang
14:22:35 Operator Febri joined the chat
14:22:41 Febri: Selamat siang teman Smartfren, ada yang dapat kami bantu?
14:23:04 Daud Melkizedek Maniata: Siang mbak/mas Febri
14:23:17 Daud Melkizedek Maniata: Saya ingin menyampaikan keluhan terkait modem smartfren yang baru saya beli
14:23:44 Febri: ya silahkan bpk Daud, utk kendala yang dialami seperti apa ?
14:23:45 Daud Melkizedek Maniata: yakni modem smartfren AC81B
14:24:03 Daud Melkizedek Maniata: (Sama seperti postingan sebelumnya disini: Permasalahan pada Modem EVDO Rev.B Smartfren AC81B
14:24:44 Febri: mohon maaf atas ketidaknyamannya bpk daud
14:25:01 Febri: apakah kendala tsb terjadi di no.08811141066?
14:25:49 Daud Melkizedek Maniata: Iya benar mbak..
14:25:55 Daud Melkizedek Maniata: di nomor 08811141066
14:26:31 Febri: mohon maaf pak utk permasalahan ini terjadi sejak kapan ?
14:26:50 Daud Melkizedek Maniata: modem baru saya beli dua hari yang lalu (18 February 2013)
14:27:19 Daud Melkizedek Maniata: permasalahan langsung terjadi sejak pertama saya membeli modem tersebut
14:27:23 Febri: baik jadi permasalahan ini sudah terjadi dari awal penggunaan ya pak ?
14:28:11 Febri: pada saat bpk Daud gunakan ket yang muncul tidak bisa koneknya bagaimana ?
14:28:44 Daud Melkizedek Maniata: untuk keterangan yang muncul bisa mbak liat gambarnya di http://smartfrenac81.blogspot.com
14:29:00 Daud Melkizedek Maniata: sudah saya upload di blog tersebut.....
14:29:38 Febri: bisa diinfokan utk lokasi bpk saat ini berada didaerah mana ?
14:30:08 Febri: mohon maaf saat ini bpk berlokasi Area Tanjung Priok-Jakarta Utara dan Rawamangun-Jakarta Timur ya ?
14:30:10 Daud Melkizedek Maniata: keterangannya kalau tidak salah "the remote computer did not response, for further assistance, click more or search help"
14:30:32 Daud Melkizedek Maniata: untuk lokasi, saya berada di Area Tanjung Priok, Jakarta Utara
14:30:36 Daud Melkizedek Maniata: untuk lokasi, saya berada di Area Tanjung Priok, Jakarta Utara
14:30:41 Febri: utk pc yang digunakan windows apa pak ?
14:31:14 Daud Melkizedek Maniata: modem tersebut sudah saya coba install di komputer yang menggunakan Windows XP SP3, Windows Vista, dan Windows 7
14:31:29 Daud Melkizedek Maniata: ketiga sistem operasi itu tidak berjalan alias gagal connect
14:31:39 Febri: sebelumnya apakah bpk daud sudah coba cek untuk user name dan password yang digunakan dalam modem tsb ?
14:32:07 Daud Melkizedek Maniata: sudah, username: smart password: smart sudah saya coba, tidak berhasil..
14:32:18 Daud Melkizedek Maniata: username smartfren password smartfren juga tidak berhasil
14:33:03 Febri: terimakasih utk data -data yang diberikan, kami akan cek terlebih dahulu, mohon ditunggu ya
14:33:16 Daud Melkizedek Maniata: baik, saya tunggu mbak ya... mohon dengan sangat bantuannya...
14:34:13 Febri: bpk/ibu, kami akan melakukan pengecekan kembali dan memerlukan waktu, apakah bpk/ibu bersedia untuk menunggu?
14:34:50 Daud Melkizedek Maniata: mohon informasinya, berapa lama kira2?
14:35:19 Febri: tidak lama pak utk proses ceknya kembali
14:35:33 Daud Melkizedek Maniata: baik, saya tunggu mbak ya...
14:35:41 Daud Melkizedek Maniata: terima kasih sebelumnya atas bantuannya..
14:38:20 Febri: bpk daud , terima kasih telah menunggu.
14:38:26 Febri: mohon maaf terlalu lama
14:38:47 Daud Melkizedek Maniata: baik, tidak lama kok mbak
14:38:54 Febri: jika kami cek utk no.08811141066 kondisi normal tidak ada masalah pak
14:39:29 Febri: pada saat modem di hubungkan ke pc apakah ikon modem di menu task bar muncul pak ?
14:40:48 Daud Melkizedek Maniata: tidak muncul mbak..
14:41:22 Daud Melkizedek Maniata: icon modem tidak muncul di taskbar pojok kanan bawah
14:41:30 Febri: benar pak ,
14:41:38 Febri: jadi kondisinya tidak muncul ya
14:42:14 Daud Melkizedek Maniata: iya mbak, kenapa ya?

14:42:27 Febri: jika kondisi di pc lain pun sama ya pak icon tsb tdk muncul ?
14:42:47 Daud Melkizedek Maniata: kalau pakai modem teman saya yang CE81B, muncul icon di taskbar
14:43:03 Visitor joined chat again
14:43:11 Daud Melkizedek Maniata: maaf terputus mbak
14:43:22 Daud Melkizedek Maniata: sebentar saya cek di komputer sebelah
14:43:42 Febri: dikhawatirkan karena di icon tsb tidak muncul modem tidak terbaca di pc
14:43:50 Daud Melkizedek Maniata: kebetulan saya sedang berada di kantor dan disini banyak komputer, semuanya menggunakan
sistem operasi windows XP SP3
14:44:24 Daud Melkizedek Maniata: sudah saya cek di komputer lain

14:44:37 Daud Melkizedek Maniata: sama, icon modem juga tidak muncul di taskbar
14:44:42 Daud Melkizedek Maniata: solusinya bagaimana mbak ya?
14:44:49 Febri: baik , kondisi sama ya
14:45:14 Febri: dikhawatirkan kendala tsb terjadi dari perangkat modem yang digunakan
14:45:34 Daud Melkizedek Maniata: kemarin saya juga sudah download driver yang di sediakan di situs smartfren untuk AC81B, dan mencoba menginstall ulang dari awal, tapi tidak berhasil juga
14:45:50 Febri: kami akan bantu utk pelaporannya bpk agar team terkait kami bisa membantu cek lebih detail
14:45:59 Febri: bisa di bantu utk data-datanya pak ?
14:46:09 Daud Melkizedek Maniata: data2 apa saja mbak
14:46:23 Febri: Lokasi (Nama jalan, Kelurahan, Kecamatan, Kota, Kode Pos) secara lengkap
14:46:47 Daud Melkizedek Maniata: Karena hari kerja saya berada di kantor, maka saya beri alamat kantor saja mbak ya?
14:47:01 Daud Melkizedek Maniata: memang modem tersebut rencananya akan lebih sering saya gunakan di kantor
14:47:02 Febri: ya pak silahkan
14:48:20 Daud Melkizedek Maniata: ***********************
14:48:45 Febri: utk kecamatan dan kelurahannya apa pak daud ?
14:49:54 Daud Melkizedek Maniata: mohon tunggu sebentar mbak ya, karena saya tidak tahu ini masuk kecamatan & kelurahan mana 14:50:12 Febri: ya silahkan pak kami tunggu
14:51:17 Daud Melkizedek Maniata: Maaf sebelumnya mbak, apakah alamat ini terkait team dari smartfren yang akan ke lokasi saya?
14:51:22 Daud Melkizedek Maniata: *******************
14:52:04 Febri: mohon maaf pak , utk saat ini prosesnya tetap kami bantu laporkan pada team kami, sehingga kami butuhkan
data-data tsb pak
14:52:35 Daud Melkizedek Maniata: Baik, alamatnya di
14:53:32 Daud Melkizedek Maniata: ********************
14:54:00 Febri: apakah kecematannya adalah ***** pak ?
14:54:02 Daud Melkizedek Maniata: (***********)
14:54:11 Daud Melkizedek Maniata: iya, kecamatannya ***** Mbak
14:54:46 Daud Melkizedek Maniata: dengan Daud Melkizedek Maniata, *********
14:54:52 Febri: ada no.tlp yang bisa kami hubungi pak daud ?
14:55:06 Daud Melkizedek Maniata: **********
14:55:21 Febri: ada no.lainnya pak ?
14:55:29 Daud Melkizedek Maniata: **********
14:55:57 Febri: terimakasih pak utk kelengkapan data-datanya
14:56:23 Febri: kami sudah bantu utk pelaporannya dengan no. 2013022015694900
14:57:21 Daud Melkizedek Maniata: Baik mbak
14:57:23 Febri: kami sarankan juga, bpk daud bisa kunjungi galeri terdekat utk cek dari perangkat modem yang bermasalah tsb
dikahwatirkan terjadinya kerusakan di modem
14:57:44 Febri: Mohon kesabarannya, team terkait kami akan segera menghubungi Bapak kholid
14:57:59 Febri: bagaimana bpk daud , apakah informasinya sudah cukup jelas?
14:58:30 Daud Melkizedek Maniata: baik mbak, jadi nama petugas dari Smartfren yang akan menghubungi adalah Bapak Kholid ya?
14:59:02 Febri: mohon maaf pak kesalahan penggetikan
14:59:21 Febri: Mohon kesabarannya, team terkait kami akan segera menghubungi Bapak Daud , utk informasi selanjutnya
14:59:38 Daud Melkizedek Maniata: mohon informasinya mbak, apabila saya datang di gallery smartfren dan dapat dibuktikan bahwa
masalah yang terjadi adalah akibat dari kerusakan pada unit modemnya, apakah modem tersebut akan diperbaiki atau ada
fasilitas penggantian dengan unit yang baru
14:59:47 Daud Melkizedek Maniata: ?
15:00:06 Daud Melkizedek Maniata: mengingat modem tersebut sudah tidak dapat digunakan sejak awal membeli dan saya baru
membelinya dua hari yang lalu
15:00:33 Febri: utk hal tsb kami tdk dapat memastikanya pak, terlebih dahulu team galeri kami akan bantu cek dari kendala yang
dialami
15:01:11 Daud Melkizedek Maniata: baik, untuk gallery smartfren terdekat di area saya ada di mana mbak ya?
15:02:01 Febri: lokasi galeri terdekat Kelapa Gading Ruko Boulevard Raya blok L A 4 no. 5 Jakarta Utara
15:02:19 Febri: atau Gedung ITC Mangga Dua Lobby Perkantoran Lantai Dasar No 12, Jakarta Utara
15:02:21 Daud Melkizedek Maniata: jam operasionalnya dari jam berapa sampai jam berapa mbak?
15:02:38 Febri: info lengkap lokasi galeri klik link ini http://www.smartfren.com/ina/gallery-location/
15:02:48 Daud Melkizedek Maniata: karena saya mungkin baru bisa kesana paling cepat sore ini sepulang dari kantor
15:03:17 Daud Melkizedek Maniata: oh, ternyata ada informasi jam kerja nya disana
15:03:18 Febri: jika utk Kelapa Gading pada pukul 09:00 - 17:30
15:03:22 Daud Melkizedek Maniata: waduh, sama dengan jam kantor ya
15:03:38 Daud Melkizedek Maniata: baiklah, mungkin akan saya usahakan besok pada jam istirahat
15:03:56 Febri: bagaimana bpk daud , apakah informasinya sudah cukup jelas?
15:04:09 Daud Melkizedek Maniata: baik mbak, saya rasa cukup jelas
15:04:28 Febri: Terima kasih telah menggunakan Layanan Live Chat Smartfren, untuk mendapatkan informasi terbaru tentang Produk dan Layanan Smartfren silakan kunjungi www.smartfren.com. Selamat beraktifitas kembali.
15:04:29 Daud Melkizedek Maniata: mohon untuk segera di follow up terkait keluhan yang saya sampaikan kepada mbak febri
15:04:40 Operator Febri left the chat

Read More

Masalah Pada Modem EVDO REV.B Smartfren AC81B

Dua hari yang lalu (18/02/2013), saya membeli sebuah modem EVDO REV.B Smartfren dengan seri AC81B. Pada saat menginstall di komputer saya, modem tersebut tidak dapat digunakan sama sekali. Saya sudah berhasil mendaftarkan nomor Smartfren tersebut pada saat aktivasi pertama kali, dan sudah mendapatkan SMS balasan dari 4444. Saya juga telah mendapat SMS "Selamat bergabung dengan layanan Smartfren Connex Evo" dari nomor 888.

**keterangan gambar: SMS konfirmasi keberhasilan pendaftaran

Instalasi software juga sudah saya coba di beberapa komputer, dari laptop di rumah, komputer personal kantor dengan sistem operasi Windows XP SP3, dan komputer rekan sekerja yang menggunakan sistem operasi Windows 7, namun hasilnya sama saja, modem tidak dapat terhubung.

Untuk sinyal, modem AC81B tersebut sudah saya komparasikan dengan modem smartfren lainnya yang dimiliki oleh rekan sekerja, yakni seri CE81B. Modem CE81B tersebut berjalan normal di komputer yang sama dengan penerimaan sinyal EVDO REV.B yang sangat baik di lokasi saya menggunakannya (Area Tanjung Priok-Jakarta Utara dan Rawamangun-Jakarta Timur). Jadi penerimaan sinyal tentunya bukan sumber permasalahannya.

**keterangan gambar: Sinyal EVDO REV.B di lokasi saya.

Berbagai cara telah saya lakukan, antara lain:

• Mencoba meng-uninstall semua modem lain di komputer, kemudian mengulang dari awal proses instalasi modem Smartfren AC81B, namun tidak berhasil.
• Menginstal di beberapa komputer yang berbeda-beda, dengan berbagai sistem operasi (Windows XP, Vista, 7), semuanya sama saja.
• Mencoba mengubah-ubah setting di modem AC81B, diantara lain yang sebelumnya Hybrid, dirubah menjadi EVDO, juga tidak berhasil.
• Menukar kartu smartfren saya dengan kartu milik rekan saya yang modemnya (CE81B) selama ini berjalan dengan baik, dipasang di modem saya (AC81B), gagal.
• Menukar modem saya untuk dipasangkan dengan kartu smartfren lain yang selama ini berjalan normal, ini juga gagal.
• Modem sempat berhasil beberapa kali terhubung, tapi selalu gagal di jaringan EVDO REV.A maupun REV.B, kemudian secara otomatis terhubung ulang di jaringan 1X (CDMA)

Hasilnya selalu begini:
 

Saya telah menelfon ke customer care/call center atas nama pelanggan DAUD MELKIZEDEK MANIATA dengan nomor 08811141066, dan diinformasikan bahwa memang pada saat itu sedang ada pemeliharaan jaringan di area Indonesia bagian barat, namun jawaban tersebut kurang memuaskan saya dikarenakan pada waktu yang sama, saya mencoba modem smartfren milik rekan saya (CE81B) dengan kartu CDMA Smartfren juga, berjalan dengan lancar dan semuanya normal.

Sudah dua hari ini saya terus mencoba untuk menyelesaikan permasalahan pada modem yang saya beli, namun belum juga berhasil. Mohon solusinya.

Read More